اتفاقية المستخدم

هذه الاتفاقية مستندة إلى الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نظام التجارة الإلكترونية، نظام التعاملات الإلكترونية، نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، ونظام حماية المستهلك. وهي تهدف إلى تنظيم العلاقة بين الموقع والمستخدمين بطريقة تحمي حقوق جميع الأطراف وتضمن الامتثال لأحكام الأنظمة السعودية ذات الصلة.

المقدمة

هذه الاتفاقية هي عقد قانوني مبرم بينك كمستخدم (سواء كنت فردًا أو جهة اعتبارية مثل جمعية أو مؤسسة) وبين موقع "رحلة مستفيد للتسويق الرقمي"، وهو منصة إلكترونية متخصصة في تقديم خدمات التسويق الرقمي للجمعيات غير الربحية والجهات الأخرى.

باستخدامك للموقع أو خدماته، فإنك تقر بموافقتك على جميع الأحكام والشروط الواردة أدناه، وتقر بأن لديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام هذه الاتفاقية.

تعريفات

  • الموقع: منصة "رحلة مستفيد للتسويق الرقمي" الإلكترونية المتاحة عبر الإنترنت.
  • المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام خدمات الموقع.
  • الخدمات: جميع خدمات التسويق الرقمي التي يقدمها الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إدارة الحملات الإعلانية، تحسين محركات البحث، إعداد المحتوى، والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
  • الاتفاقية: تشمل جميع الأحكام والشروط الواردة هنا وأي سياسات أو مستندات أخرى مرتبطة بها.

نطاق الخدمات

  • يقدم الموقع خدمات التسويق الرقمي للجمعيات غير الربحية وغيرها من العملاء وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها.
  • لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن سوء استخدام الخدمات من قبل المستخدمين.
  • يحتفظ الموقع بحقه في رفض أو تعليق أي خدمة إذا تبين أن المستخدم يخالف القوانين أو السياسات المتبعة.

حقوق وواجبات المستخدم

  • يلتزم المستخدم بعدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي.
  • يتعهد المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل واستخدام الخدمات.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي محتوى يقدمه للموقع أو يستخدمه ضمن خدمات التسويق.
  • يحق للموقع إلغاء أو تعليق حساب المستخدم في حال ثبوت مخالفته للأنظمة والقوانين.

حقوق وواجبات الموقع

  • يلتزم الموقع بتقديم الخدمات وفقاً لأفضل الممارسات المهنية، لكنه لا يضمن تحقيق نتائج محددة.
  • للموقع الحق في تعديل أو تحديث الخدمات وسياسة الأسعار في أي وقت مع إشعار مسبق للمستخدمين.
  • لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام المستخدم للخدمات.

سياسة الدفع والاسترداد

  • يلتزم المستخدم بدفع التكاليف المتفق عليها مقابل الخدمات وفقاً للفواتير الصادرة عن الموقع.
  • لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد أي مبالغ مدفوعة، إلا في الحالات التي يثبت فيها عدم تقديم الخدمة المتفق عليها.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للموقع ومحتواه محفوظة، ولا يجوز للمستخدمين إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أي جزء من هذه المحتويات بأي وسيلة كانت دون إذن خطي مسبق من إدارة الموقع.

السرية وحماية البيانات

  • يلتزم الموقع بالحفاظ على سرية معلومات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة المستخدم أو بموجب طلب رسمي من الجهات المختصة.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

الإنهاء والتعليق

  • للموقع الحق في تعليق أو إنهاء حساب المستخدم إذا ثبت انتهاكه لأي من بنود الاتفاقية أو استخدامه للخدمات بشكل غير مشروع.
  • يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت، مع مراعاة عدم استرداد أي مبالغ مدفوعة.

حدود المسؤولية القانونية

  • لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات، ما لم يكن هناك خطأ جسيم من قبل الموقع.
  • لا يعتبر الموقع مسؤولًا عن أي أضرار ناتجة عن انقطاع الخدمة أو أعطال تقنية خارجة عن إرادته.

القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حالة وجود نزاع بين الموقع وأي مستخدم، يتم حله وديًا أولاً، وفي حال عدم التوصل إلى حل، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.